무선네트워크 환경이나 모바일 기기 OS 등의 문제로 발생할 수 있습니다.

1. 3G, 4G(LTE) 네트워크 망에서는 접속자 수가 많은 시간대에 접속할 경우
접속자수가 적은 지역으로 이동하거나 무선네트워크 환경을 Wi-Fi로 변경하여 이용해 주세요.

2. 쌤플러스 접속 외에 다른 앱(App)을 실행한 경우
실행 중인 다른 어플들을 모두 종료하신 후 이용해 주세요.

3. 이 밖에 일시적인 현상일 수 있으므로 기기 전원을 껐다 다시 켜주신 후, 이용해 주시기 바랍니다.