동시접속이란?

하나의 아이디로 서로 다른 장소에서 수강 시 발생하는 증상입니다.
주로 강의 재생중인 기기에서 강의 종료를 하지 않고 장소 이동하여 다른 기기로 로그인하여 강의 재생할 경우 발생합니다. 

모바일 기기의경우 재생중인 강의를 종료한 후 다른 기기로 수강하시기 바랍니다.
(어플 재생 시 일시 정지 상태에서 어플만 닫을 경우 계속 대기중으로 인식할 수 있으니 반드시 재생중인 강의를 종료해주세요)


동시접속 2회 접속 시부터 강의 배수의 차감이 발생하며 3회 이상 발생 시 시스템에 의해 강의 자동 차단됩니다. 
이미 동시접속이 발생하여 강의 차단 되었거나 배수 차감이 발생한 경우에는 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

해당 회원 수강기록 확인 후 단순한 기기 변경 시 발생 건이거나 장소 이동 시 강의 종료 안하고 이동한 경우라면
발생 내역 초기화해드리고 있습니다.

단순 실수로 발생된 경우는 모두 복구 해드리고 있으니 걱정 하지 않으셔도 됩니다.

단, 공유로 확인될 경우 수정 불가하며 강의는 차단됩니다.

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