추석 연휴 학원 휴관 및 고객센터·교재 배송 안내
2026.09.15
안녕하세요.
교사의 꿈을 위한 수험동반자,
KG에듀원 교원임용 희소/쌤플러스입니다.
추석 연휴 기간 학원 휴관 및 고객센터 이용, 교재 배송 일정을 아래와 같이 안내드리오니 이용에 참고하시기 바랍니다.
■ 학원 운영 안내
이데아관 & 아이비관 휴관 : 9월 24일(목) ~ 9월 27일(일)
- 휴관 기간에는 전화상담, 카톡채널 상담, 자습실 및 사물함 이용이 어렵습니다.
- 온라인 동영상 강의는 휴관 기간에도 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
■ 고객센터 이용 안내
고객센터 휴무 : 9월 24일(목) ~ 9월 27일(일)
- 위 기간 동안 전화 상담 및 1:1 상담/ 원격지원 답변 처리가 진행되지 않습니다.
- 카드결제 및 실시간 결제가 완료된 강의는 결제 후 바로 수강하실 수 있습니다.
- 휴무 기간 중 접수된 문의는 9월 28일(월)부터 순차적으로 답변드릴 예정입니다.
■ 교재 배송 안내
- 추석 연휴 교재 배송 중단 : 9월 24일(목) ~ 9월 27일(일)
- 정상 배송 재개 : 9월 28일(월)
- 연휴 전 배송 : 9월 22일(화) 결제건까지
· 9월 22일(화) 출고분까지 연휴 전 배송 예정이나, 택배 물량 증가 및 지역별 배송 상황에 따라 연휴 이후 배송될 수 있습니다.
· 제주 및 도서산간 지역은 9월 18일(금)이 연휴 전 마지막 출고 일정이며, 이후 출고 건은 추석 연휴 이후 배송될 수 있습니다.
· 9월 23일(수) 출고 건은 연휴 전 배송이 보장되지 않으며, 지역에 따라 연휴 이후 배송될 수 있습니다.
· 연휴 기간 중 주문하신 교재는 9월 28일(월)부터 순차적으로 출고 및 배송됩니다.
· 추석 명절 전후 택배 물량 증가로 인해 평소보다 배송이 다소 지연될 수 있으니 여유 있게 주문해 주시기 바랍니다.
☎ 관련 문의 : 고객센터 1544-0678
감사합니다.
