FAQ
설연휴 기간 발생하는 긴급 오류 처리방법 안내
모바일 수강앱 서비스란 무엇인가요
쌤플러스 모바일 접속 방법을 알려주세요.
모바일 앱과 웹 서비스는 무엇이 다른가요?
모바일 기기 운영체제(OS) 버전 확인은 어디서 하나요?
모바일 운영체제(OS)가 뭐죠?
모바일 강좌 수강이 가능한 기기를 알려주세요.
모바일 서비스는 무선네트워크(Wi-Fi, 3G, 4G LTE) 환경에서 모두 이용할 수 있나요?
모바일 서비스에서 강의 수강 시, 통신요금이 많이 부과되지 않나요?
강의는 어디에서 구매하나요?
어플(App)은 어떻게 설치하나요?
어플(App) 강의 수강 방법을 알려주세요.
모바일앱에서 수강할 수 있는 강좌는 정해져 있나요?
모바일앱 강의 수강 방식은 어떻게 되나요?
다운로드 강의 수강 시 데이터 요금이 발생하나요?
모바일 강의를 외장 메모리로 저장 할 수 있나요?
다운로드 횟수에 제한이 있나요?
수강 기간이 지나면 강의는 어떻게 되나요?
배속을 증가시키면 화면이 끊겨 보입니다.
PC-모바일 함께 실행이 가능한가요?
강의 재생중에 동영상이 종료되거나 버퍼링이 발생하면서 끊겨요.
모바일로 강의 수강 중, 강제 종료 되어 볼 수가 없습니다.
오류메시지 -가상스크린 digital pen off screen display가 실행중입니다.
iOS 버전 다운 방법을 알려주세요.
환불 규정을 알려주세요
아이폰 iOS 9 버전 사용시 신뢰할수 없는 기업용 APP 개발자 오류 발생 대처방법
